Умови використання
Правила та умови надання послуг
Прийняття умов
Використання сервісу NutriWise Senior означає ваше повне погодження з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, рекомендуємо утриматися від використання наших послуг.
Ці умови регулюють відносини між користувачами та надавачем послуг і мають юридичну силу з моменту початку використання сервісу.
Опис послуг
NutriWise Senior надає консультаційні послуги з планування харчування для людей старшого віку. Наші послуги включають індивідуальні рекомендації, плани харчування та супровід фахівців.
Наші послуги включають:
• Консультації кваліфікованих дієтологів
• Розробка персональних планів харчування
• Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
• Освітні матеріали з здорового харчування
• Підтримка клієнтів через різні канали зв'язку
Важливо розуміти, що наші рекомендації носять консультативний характер і не замінюють медичне лікування або професійну медичну допомогу.
Права та обов'язки користувача
Користуючись нашими послугами, ви отримуєте певні права, але також берете на себе відповідні обов'язки щодо коректного використання сервісу.
Права користувача:
• Отримання якісних консультацій та рекомендацій
• Конфіденційність персональних даних
• Внесення змін до особистої інформації
• Припинення використання послуг у будь-який час
Обов'язки користувача:
• Надання точної та актуальної інформації
• Дотримання рекомендацій фахівців
• Своєчасна оплата обраних послуг
• Повідомлення про зміни стану здоров'я
• Дотримання етики спілкування з персоналом
Оплата та скасування
Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані в гривнях та включають усі передбачені законодавством податки.
Умови оплати:
• Оплата здійснюється наперед за обраний період
• Безкоштовний пробний період складає сім днів
• Автоматичне поновлення підписки за згодою користувача
• Можливість зміни тарифу протягом періоду використання
Скасування послуг можливе у будь-який час через особистий кабінет або звернення до служби підтримки. При скасуванні протягом пробного періоду кошти не стягуються.
У випадку незадоволення якістю послуг протягом перших тридцяти днів ми гарантуємо повернення коштів у повному обсязі.
Обмеження відповідальності
Наші рекомендації з харчування базуються на загальних принципах здорового способу життя та індивідуальних особливостях, наданих користувачем.
Важливо пам'ятати:
• Консультації не замінюють медичне лікування
• При серйозних станах необхідна консультація лікаря
• Результати можуть відрізнятися для різних людей
• Ми не гарантуємо конкретних результатів
Користувач несе особисту відповідальність за дотримання рекомендацій та їх адаптацію до власних потреб і станів здоров'я.
Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розміщені на сайті та в рамках надання послуг, включаючи тексти, зображення, дизайн та методики, є об'єктами авторського права.
Користування цими матеріалами дозволяється виключно в рамках отримання послуг та для особистого використання. Копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди заборонено.
Персональні плани харчування, створені для конкретного користувача, є його власністю та можуть використовуватися ним у особистих цілях.
Зміни умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання з метою покращення сервісу або приведення у відповідність до змін законодавства.
Про суттєві зміни в умовах ми повідомляємо користувачів не менше ніж за тридцять днів до їх набрання чинності через електронну пошту або повідомлення на сайті.
Продовження використання послуг після набрання чинності змінами означає ваше погодження з оновленими умовами.
Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання та спори шляхом конструктивного діалогу. У разі виникнення непорозумінь рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки.
Для вирішення спорів ви можете:
• Звернутися через контактну форму на сайті
• Викласти суть проблеми в письмовому вигляді
• Надати необхідні документи та пояснення
Якщо мирне врегулювання неможливе, спори підлягають розгляду у порядку, передбаченому чинним законодавством.